Kota Tangerang, perisaitangerang.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) tengah menyiapkan pengembangan layanan LAKSA+, sebuah kanal pengaduan publik berbasis digital yang ramah disabilitas.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang, Mugiya Wardhany, menjelaskan bahwa LAKSA+ merupakan inovasi lanjutan dari layanan pengaduan masyarakat LAKSA yang akan dilengkapi fitur-fitur aksesibilitas khusus bagi penyandang disabilitas. Layanan ini akan segera terintegrasi dalam Super Apps Tangerang LIVE.
“Kami sedang menyiapkan layanan pengaduan publik yang inklusif dan bisa diakses langsung oleh penyandang disabilitas. Harapannya, kebijakan publik dapat lebih tepat sasaran dan berkelanjutan,” ujar Mugi, Senin (30/6/25).
Diskominfo juga telah menyosialisasikan rencana layanan ini kepada komunitas penyandang disabilitas, sekaligus melakukan uji coba dalam Workshop Kanal Pengaduan yang Sensitif Disabilitas bersama Yayasan Difabel Mandiri Indonesia (YDMI) di Puspem Kota Tangerang.
Mugiya menambahkan, LAKSA+ tidak hanya akan mudah diakses secara teknis, tetapi juga dirancang agar nyaman, relevan, dan benar-benar bermakna bagi penyandang disabilitas, sekaligus mendorong keterlibatan mereka dalam pembangunan kota.
“Partisipasi mereka sangat penting dalam membentuk layanan publik yang adil dan setara. LAKSA+ diharapkan juga dapat meningkatkan pemanfaatan kanal LAKSA serta mendorong terwujudnya Kota Tangerang yang inklusif,” pungkasnya. (mas/dam)
Photo : Istimewa